DERECHO DE CONSUMO

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El derecho de consumo es una rama del derecho que protege a los consumidores en sus relaciones comerciales y transacciones con empresas y proveedores de bienes y servicios. Este campo legal aborda una variedad de temas importantes para garantizar la equidad, la transparencia y la seguridad en el mercado.

Una parte fundamental del derecho de consumo son las normativas y regulaciones que protegen los derechos de los consumidores en sus transacciones comerciales. Esto incluye leyes que garantizan la calidad y seguridad de los productos y servicios, así como la información clara y precisa sobre los mismos. Los consumidores tienen derecho a recibir productos y servicios que cumplan con los estándares de calidad y seguridad establecidos, así como a ser informados adecuadamente sobre sus características, precio y condiciones de venta.

El derecho de consumo también aborda cuestiones relacionadas con la publicidad engañosa y prácticas comerciales desleales. Las empresas están obligadas a proporcionar información veraz y precisa sobre sus productos y servicios, y no pueden emplear técnicas de publicidad engañosa o manipuladora para atraer a los consumidores. Los consumidores tienen derecho a recibir publicidad clara y transparente que les permita tomar decisiones informadas sobre sus compras.

Otro aspecto importante del derecho de consumo es la protección contra cláusulas abusivas en los contratos de adhesión. Estas son disposiciones contractuales que imponen condiciones desfavorables a los consumidores de manera unilateral por parte del proveedor. Las leyes de consumo prohíben la inclusión de cláusulas abusivas en los contratos y permiten a los consumidores impugnar su validez en caso de ser objeto de abuso.

Además, el derecho de consumo aborda la resolución de conflictos entre consumidores y empresas a través de mecanismos alternativos de resolución de disputas, como la mediación y el arbitraje. Estos métodos ofrecen una forma más rápida y económica de resolver conflictos en comparación con los procesos judiciales tradicionales, permitiendo a las partes llegar a un acuerdo de manera amistosa y satisfactoria.

• Nulidad por cláusulas abusivas

• Reclamaciones bancarias: comisión de apertura, gastos de hipoteca, intereses de demora…

• Tarjetas revolving

• Cancelación de seguros bancarios

• Ejecuciones hipotecarias

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